Você sabe como automatizar o WhatsApp Businesse grátis? A automação do WhatsApp Business permite que empresas e profissionais configurem respostas automáticas, fluxos de conversa e integração com chatbots para melhorar o atendimento ao cliente sem precisar estar online o tempo todo.
Neste guia completo, você aprenderá como automatizar o WhatsApp Business gratuitamente usando ferramentas como o próprio WhatsApp Business, chatbots gratuitos e integração com outras plataformas.
Benefícios da automação grátis do WhatsApp Business
- Respostas rápidas: economiza tempo e melhora a experiência do cliente.
- Disponibilidade 24/7: seu negócio está sempre acessível.
- Agilidade no atendimento: reduz a carga de trabalho da equipe.
- Aumento de conversões: melhora o engajamento e o relacionamento com os clientes.
- Maior profissionalismo: passa mais confiança para quem entra em contato.
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Agora, vamos explorar como automatizar o WhatsApp Business gratuitamente.
Usando as respostas rápidas do WhatsApp business
O WhatsApp Business possui um recurso embutido chamado Respostas Rápidas, que permite criar atalhos para mensagens frequentes.
Como Configurar Respostas Rápidas no WhatsApp Business:
- Abra o WhatsApp Business.
- Toque nos três pontinhos no canto superior direito e selecione Configurações.
- Clique em Ferramentas Comerciais > Respostas Rápidas.
- Toque em Adicionar (+) e escreva sua resposta padrão.
- Defina um atalho (exemplo: “/preco”).
- Salve e pronto!
Dica: Use respostas rápidas para perguntas comuns, como horário de funcionamento, formas de pagamento e endereço.
Criando Mensagens Automáticas (Saudação e Ausência)
Outro recurso nativo que vai lhe ajudar a saber como automatizar o whatsapp businesse grátis são as mensagens automáticas. Elas permitem enviar respostas automáticas quando alguém entra em contato pela primeira vez ou quando você está offline.
Como Configurar:
- Mensagem de saudção:
- Acesse Configurações > Ferramentas Comerciais.
- Clique em Mensagem de saudção.
- Ative a opção e escreva uma mensagem (exemplo: “Olá! Obrigado pelo contato, responderemos em breve”).
- Escolha para quem será enviada.
- Salve as alterações.
- Mensagem de ausência:
- Acesse Configurações > Ferramentas Comerciais.
- Clique em Mensagem de Ausência.
- Ative a opção e escreva a mensagem (exemplo: “No momento, não estamos disponíveis. Retornaremos assim que possível!”).
- Defina o horário de envio.
- Salve.
Dica: Personalize sua mensagem com emojis e nome do cliente para deixar a comunicação mais amigável.
Criando um Chatbot Gratuito para WhatsApp Business
Se você deseja um nível maior de automação, pode usar chatbots gratuitos para WhatsApp, como Botsify, ManyChat, Landbot e Wati.
Como Criar um Chatbot com o Landbot (Grátis)
- Acesse www.landbot.io.
- Crie uma conta gratuita.
- No painel, escolha “WhatsApp Chatbot”.
- Configure seu fluxo de conversa arrastando blocos.
- Personalize mensagens e opções interativas.
- Conecte ao WhatsApp Business.
Dica: Crie um funil de atendimento para segmentar clientes conforme as perguntas.
Integrando WhatsApp com Google Sheets e Outras Plataformas
Uma forma avançada de automação é conectar o WhatsApp a ferramentas como Google Sheets, CRM e e-mail marketing.
Como Integrar WhatsApp Business com Google Sheets (Grátis)
- Crie uma conta no Make.com (antigo Integromat).
- Selecione “Criar um Novo Cenário”.
- Escolha “WhatsApp Business” e conecte sua conta.
- Selecione “Google Sheets” e integre com sua planilha de contatos.
- Configure gatilhos para enviar mensagens automaticamente.
- Salve e ative a automação.
Dica: Use essa integração para responder automaticamente clientes cadastrados na sua planilha.
Alternativas Grátis para Envio de Mensagens em Massa
Se você deseja enviar mensagens automáticas para uma lista de contatos, pode usar:
- WhatAuto: app para Android que permite criar respostas automáticas.
- WA Web Plus: extensão para Chrome que adiciona funções ao WhatsApp Web.
- ChatBot.com: cria automações gratuitas.
Dica: Evite spam! Sempre peça permissão antes de enviar mensagens para vários contatos.
A automação do WhatsApp Business é uma excelente estratégia para melhorar o atendimento ao cliente, economizar tempo e aumentar as conversões. E o melhor: existem soluções 100% gratuitas para implementar essa automação.
Se você deseja um WhatsApp Business mais profissional e eficiente, experimente respostas rápidas, chatbots gratuitos e integrações com outras plataformas.
Agora é sua vez! Teste essas ferramentas e veja como a automação pode transformar sua comunicação com clientes.
