A Black Friday de 2023 no Brasil representou um marco no varejo, evidenciando uma evolução significativa nas estratégias de marketing e vendas. Com a crescente concorrência no comércio eletrônico e as expectativas elevadas dos consumidores, os varejistas buscaram maneiras inovadoras de se destacar e capturar a atenção do público.
Da antecipação do evento à integração de tecnologias avançadas, estas estratégias refletem uma adaptação inteligente às novas dinâmicas do mercado e às mudanças nos hábitos de consumo. A Black Friday de 2023 foi um exemplo claro de como a inovação e a adaptação são essenciais para o sucesso no competitivo mercado varejista brasileiro. Listamos aqui algumas estratégias que funcionaram bem:
Black Friday Antecipada
Negócios se beneficiaram ao antecipar a Black Friday, criando uma “Black Week”. Isso reduziu a competição e o custo dos anúncios, capturando a atenção do consumidor mais cedo.
Foco em SEO
Com 27% dos consumidores brasileiros usando buscadores para encontrar produtos, um bom posicionamento em SEO tornou-se crucial. Estratégias de SEO a longo prazo garantiram que as páginas de produtos se destacassem na busca.
Reputação Online
A ênfase na reputação online e nas avaliações de clientes influenciou significativamente as decisões de compra. Estratégias incluíram incentivar avaliações, gerenciar feedbacks negativos e utilizar marketing de influência.
Opção de Clique e Retire
A estratégia de “clique e retire” permitiu que os clientes comprassem online e retirassem os produtos em lojas físicas, abordando as principais dores dos consumidores, como a espera pelo produto e custo de frete.
Prateleira Infinita
A implementação da “prateleira infinita” ofereceu uma experiência omnichannel, unificando estoques e pagamentos entre lojas físicas e online, permitindo aos clientes encontrar produtos indisponíveis em um canal, em outro.
Varejistas ofereceram uma variedade de opções de pagamento, incluindo descontos estratégicos para pagamentos via Pix. Isso ajudou a evitar o abandono de carrinho e acelerou o processo logístico.
Essas estratégias refletem uma adaptação inteligente às mudanças nos hábitos de consumo e às novas tecnologias. Ao implementá-las, os varejistas brasileiros não só maximizaram as vendas, mas também aprimoraram a experiência do cliente durante a Black Friday de 2023.
